POLITIQUE DE RETO

🔁 Retours & échanges – Eden Elite

Vous avez la possibilité de retourner ou d’échanger les articles s’ils ne correspondent pas.
Veuillez noter les conditions suivantes :

1. Notification de la demande
Merci de notifier votre demande de retour ou d’échange par e-mail à l’adresse suivante :
contact@edenelite.fr

2. Formulaire de retour / échange
Le formulaire de retour / échange doit être téléchargé et complété dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, que celle-ci ait été livrée à domicile ou en point relais.

3. État des articles
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, non détériorés, non usés, avec leurs étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine.

4. Frais de retour et d’échange
Les frais de retour sont à la charge du client dans tous les cas.
En cas d’échange, des frais de renvoi du nouvel article sont à régler selon le mode de livraison choisi.
Le règlement des frais de renvoi pour un échange s’effectue via le lien suivant :
https://www.edenelite.fr/produit/frais-de-renvoi-echange/

5. Emballage pour le retour
Si l’emballage d’origine est trop détérioré, vous pouvez utiliser un emballage personnel renforcé afin d’assurer une protection adéquate de l’article pendant le transport.